Pinterest Analytics es fácil de entender y de aplicar.

Pero sobre todo, es la clave para que tu negocio tenga éxito. Encontrar aquellos datos importantes para tu negocio y que no te explote la cabeza con tanto gráfico, cifra e insight que puede matarte de aburrimiento y hacer que abandones este recurso tan valioso que Pinterest pone en nuestras manos, es viable y está al alcance de todo el mundo.

Seamos sinceros. A muchas personas, no os gustan las estadísticas, los números, ni los gráficos.

Y ese rechazo, suele venir por el miedo a no entender qué se está midiendo, a no entender de números o incluso a no llevarte bien con la tecnología.

De ahí vienen todas las excusas del tipo “Yo es que soy de letras”, “Lo que hago ya me funciona” o “Sí que las miro y siempre están en verde”. Cosas, muy locas la verdad.

Yo, soy de letras, la verdad es que me encanta la tecnología y cómo nos ayuda y sobre todo adoro los números. Bueno, más bien lo que hay detrás de ellos. Y es que soy un poco Miss Marple o Hércules Poirot de Agatha Christie porque me encanta la investigación, fijarme en los detalles y sacar conclusiones en base a ellos.

En el 2003 cuando hice mi master en Marketing, lo que más me gustó de esta especialidad fue que todo era medible con datos y, por tanto, mejorable.

Si a ti te apasiona el buceo, y te has especializado en bodas bajo el mar y tienes un perfil en Pinterest el que cuentas un poco de todo y si, tienes clientes, pero los datos nos dicen que tu público son parejas que les gusta el mar, pero que buscan bodas en jardines al aire libre. Pues, puedes tener clientes, si, tus pines sobre bodas bajo el mar han tenido impresiones, si, pero luego no convierten. Algo estás haciendo mal.

Y no tiene que ser que hayas elegido mal el tema. Porqué bodas bajo el mar es tu especialidad, tu nicho y seguro que hay público.

Lo que quizá estés haciendo mal es que pones “bodas en el mar” y no “bajo el mar” y créeme que una cosa no tiene nada que ver con la otra.

Una de las funciones más atractivas de tener una cuenta profesional de Pinterest, es el acceso a estadísticas y Analytics del contenido que subes en tu perfil.

Esto te permite tener un conocimiento absoluto de lo bien o mal que va el contenido que has subido en Pinterest.

Te permite ir del conocimiento global de marca, con Pinterest Analytics al detalle del pin con las estadísticas de cada pin.

Así que dos primeros conceptos importantes:

Pinterest Analytics: puedes ver el rendimiento global que tiene tu marca en Pinterest.

Estadísticas de pin: puedes ver en detalle las métricas del rendimiento de cada pin.

En este episodio voy a explicarte:

• Qué es Pinterest Analytics, sus métricas y qué podemos aprender de ellas.
• Qué son las analíticas de pin, sus métricas y qué podemos aprender de ellas.

Cómo aplicar ese conocimiento a acciones concretas y prácticas para tu negocio.

QUÉ ES ANALYTICS, SUS MÉTRICAS Y QUÉ PODEMOS APRENDER DE ELLAS

Pinterest Analytics es la herramienta que Pinterest pone a disposición de sus cuentas de empresa para ayudarte a que conozcas el estado global en el que se encuentra tu presencia general en Pinterest.

Te enseña qué tiene más o menos éxito en Pinterest, tanto de tu contenido patrocinado como orgánico.

Y te ayuda a entender el rendimiento global de tu marca dentro del ecosistema Pinterest.

En la versión escritorio si entras en el ordenador, puedes acceder así:

Parte superior izquierda > tercera pestaña > pestaña de Analytics > Información General

Guarda este Pin en tu tablero

En la versión móvil, puedes acceder a Analytics, así:

Parte superior izquierda > tres barras que son herramientas para empresas > Analytics

QUÉ SE PUEDE HACER EN ANALYTICS

• Ver Informes de tus resultados:
  • Información general
  • Información de conversiones. Esta está en BETA todavía
  • Vídeo
• Conocer informes sobre tu público y el de Pinterest
• Tener informes sobre las Tendencias de búsqueda en Pinterest

Empezamos con la INFORMACIÓN GENERAL y vemos que te va a dar el siguiente contenido sobre tus datos.

• Informes sobre la información general de tu contenido
• Informes sobre conversiones con tu contenido
• Informes sobre los pines vídeo de tu contenido
• El rendimiento de tu contenido
• Información sobre tus tableros principales
• Información sobre tus Pines destacados
• Exportar toda esta información en formato CSV Excel

Y todo esto se puede ir filtrando por:

• Por periodo
• Tipo de contenido (orgánico, patrocinado y ganado)
• Ver la actividad por cuenta conectada (web, Etsy, YouTube o Instagram)
• Saber por qué dispositivo se ve tu contenido (móvil, Tablet o pc/mac)
• Origen (tus pines u otros pines)
• Formato (estándar, producto, vídeo o story)

INFORMES

INFORMACIÓN GENERAL

Si quieres ver el informe general de tus resultados, una vez aplicados los filtros que hayas seleccionado, te va a salir una primera franja de información de resumen en la que se te va a mostrar información sobre tus datos comparados con el periodo anterior que hayas seleccionado.

• Impresiones
• Público total
• Engagement
• Público captado

Te da la información numérica y el porcentaje de incremento o descenso. A mi me resulta bastante útil fijarme en el porcentaje y tomo esto como referencia de comparativa entre periodos porque me resulta más sencillo ver la progresión.

Pero si en tu caso, es la cifra numérica la que ves más clara, adelante.

Te recomiendo que elijas una u otra, siempre utilices el mismo criterio para que puedas comparar mejor.

Dependiendo del objetivo que te hayas marcado en tu estrategia, te va a resultar más relevante una u otra cifra

El rendimiento a lo largo del tiempo

Aquí puedes ver el rendimiento de todo tu contenido a través de una gráfica.

Colocándote encima de ella puedes ver el detalle de la métrica elegida, la fecha concreta y la cifra de impresiones, closeups, clics o lo que hayas querido visualizar.

Puedes elegir entre 13 variables que se desplegarán en la pestaña de la izquierda y puedes dividirlo por tipo de contenido, cuentas, dispositivo y formato.

Una de las principales ventajas es que puedes comparar entre dos variables. Por ejemplo, sería interesante comparar las impresiones vs clics en los enlaces para saber si se ven y gustan mucho tus pines, pero no se hacen clic en ellos. Con esto podrías saber que tu imagen gusta, pero que deberían revisar tu descripción o la llamada a la acción.

Tableros Principales

Aquí se muestran todos tus tableros, por orden de la variable que hayas elegido.

Si tienes seleccionada Impresiones, te muestra los tableros con más impresiones de mayor a menor.

Además, si te colocas encima de cada tablero, te da la información completa de las 5 variables: impresiones, Engagement, Closeups, clics en el enlace y guardados.

Con esta información puedes saber qué tablero guarda los pines que más te convierten, los que tienen los pines más atractivos, los que más se guardan, con los que más interactúan y todo esto te servirá para seguir por la línea que te sume a tus objetivos

Pines destacados

Por último, en Información general te aparecerán los pines destacados. Tanto los orgánicos como los patrocinados.

Como en anteriores secciones, tienes un desplegable en el que puedes seleccionar la variable por la que quieres ordenar los pines.

De cada pin, puede decirte información sobre si es orgánico o patrocinado, el tipo de impresiones y puedes directamente promocionarlo desde un acceso directo.

Además, si pinchas encima del pin, se amplía pudiendo ver la descripción, te vuelve a dar las métricas principales en la parte superior y también puedes promocionarlo desde ahí.

Punto interesante aquí. Si miras debajo del pin, te muestra pines parecidos a ese pin. Esto te puede dar ideas para nuevo contenido, ver las descripciones para analizar nuevas palabras clave, ver los tableros donde se ha guardado con lo que averiguarás con qué palabras te han descubierto y para qué objetivo te han guardado.

Como ves, información super útil para seguir creando acciones que sumen a tu estrategia digital en Pinterest.

INFORMACIÓN DE CONVERSIONES

Pinterest sigue avanzando en su misión de ayudar a las marcas a que vean a Pinterest como uno de los mejores aliados para sus negocios a todos los niveles. Visibilidad, conocimiento, tráfico y también conversión.

Ha una nueva funcionalidad que es el informe sobre tus conversiones. Este informe está todavía en BETA y solo está disponible, por el momento, en dispositivos móviles o de escritorio para los usuarios del Programa de comerciantes verificados y para los comerciantes de Shopify que utilizan la aplicación de Pinterest.

Pero está bien que sepas que existe porque es una herramienta súper potente para tener el control de tu negocio y saber con más exactitud y sin salir del entorno de Analytics de Pinterest, cómo de bien funcionan tus pines y tu contenido en general, con respecto a tus objetivos de venta, tráfico o pagos por ejemplo.

Y ¿qué son las conversiones? Para aquellos que no estéis familiarizados con el término.

Conversión es la cifra que te permite saber el impacto total de tus pines orgánicos y de tus anuncios en:

• Ingresos: el valor total de dinero generado por tus pines y anuncios
• Visitas a la página: El número de veces que alguien visito tu web, tienda, etc después de ver tus pines.
• Añadir al carrito: El número de veces que las personas añadieron algo al carrito, después de interactuar con tus pines.
• Pagos: El número de pagos derivados de tus pines o anuncios.
• Valor medio del pedido: El valor medio de los pagos derivados de tus pines o anuncios.

¿Potente verdad?

Esta información es el paso definitivo para que las marcas os animéis y veáis los resultados contantes y sonantes que tiene cada uno de los pines intencionales que estás haciendo en Pinterest

Ahora no me voy a meter con métricas de anuncios, pero que sepas que hay métricas adicionales a estas que puedes ver en la sección de anuncios específicas para los pines promocionados como el retorno de la inversión en anuncios (ROAS) o el coste por acción (CPA)

Antes de ir al panel de datos, haz lo ajustes que necesites en los siguientes parámetros:

Ventana de referencia: para ver cómo optimizar las personas en Pinterest que posiblemente conviertan cuando interactúen con tus pines.

Contenido de las conversiones:

• Todos:
• Orgánico: interacción sólo con tus pines orgánicos
• De Pago:
  • Asistido: Si interactúan con pines orgánicos y de pago a la vez
  • No asistido: O si lo hacen sólo con pines de pago y ganados

Filtros:

• Periodo
• Acción atribuida
• Cuenta conectada
• Dispositivo:
• Origen:
• Formato:

Una vez realizados estos ajustes, en el panel central vas a encontrar información sobre:

• Conversiones totales
• Rendimiento a lo largo del tiempo
• Embudo de actividad: Totalidad de público de Pinterest que realizó una conversión en el embudo de compra antes de la ventana de atribución que hayas seleccionado en la columna de la izquierda.
• Principales pines que generan conversiones:

INFORME DE VÍDEO

Y por último, está el tercer tipo de informe, que es el informe de vídeo

En la columna de la izquierda puedes nuevamente ver los filtros por los que puedes elegir el tipo de información que quieres analizar y que Pinterest te muestre.

Y en el panel central, vas a ver:

• Información general sobre:
  • Visualizaciones de Pin vídeo: en cifra y porcentaje
  • Tiempo total de reproducción: en cifra y porcentaje
  • Clics en enlace
  • Pines guardados
• Rendimiento a lo largo del tiempo: que puedes seleccionar por tipo de parámetro, comparar dos métricas y verlo dividido por tipo de contenido, cuenta conectada y dispositivo nuevamente.
• Pines de vídeo destacados

INFORMACIÓN SOBRE PÚBLICO

En esta sección, se puede analizar el público que hay dentro de Pinterest. Analytics te muestra dos tipos de público

• Tu público
• El público general que hay en Pinterest

Entre ambos públicos se puede hacer comparativa, cosa muy útil ya que permite perfilar mucho más tu propio público y sus intereses y conocer datos demográficos, más allá de las estadísticas generales de la plataforma.

Dentro de tu público verás otras dos opciones:

• Tu público total: que es aquel que ha visto o interactuado con alguno de tus pines orgánicos y anuncios, así como los que se haya guardado desde tu página web.
• Tu público participante: Es el número de personas que ha interactuado con alguno de tus pines.

Ambas cifras son de los últimos 30 días.

Otra información que puedes ver en esta sección es la categoría y los intereses del público.

Aquí la lectura la tienes que hacer de izquierda a derecha.

• Categoría: que es el tema: moda para niños, boda, moda mujeres, planificación de eventos…
• Afinidad: La afinidad muestra el grado de interés de tu público en una categoría concreta en comparación con el usuario medio de Pinterest. Una afinidad elevada indica que esta parte del público tiene muchas posibilidades de interactuar con contenido relacionado con este interés.
• El porcentaje de público: Que es la cifra del público que tiene afinidad con ese tema concreto.
• Intereses: Seleccionando una categoría, te muestra un desglose de intereses relacionados con esa categoría ordenador igualmente por afinidad y por porcentaje de público.

En este ejemplo de una cuenta de una Wedding Planner, la lectura sería.

Del público participante de la marca, la categoría BODA tiene una afinidad de 2,35 y es superior en el público participante de la marca (49%) frente al público total de Pinterest (21%).

Y dentro de esa categoría BODA, los temas que más interesan son Temas de boda, trajes de boda, traje de novia, y la lista sigue en orden decreciente de afinidad.

Esta información es fundamental a la hora de hacer campañas de anuncios, porque puedes segmentar por intereses por ejemplo y también en tu día a día al planificar nuevos temas de contenidos sabiendo exactamente en que centrarte y de que hablar con tu público.

Por último, si pinchas en intereses boda > tema de bodas, te lleva a un feed de contenidos y te muestras pines relacionados con este interés. Aquí puedes ver ideas de titulares, imágenes, palabras clave e incluso las marcas o personas que están colgando estos pines y seguirlos, interactuar con ellos o invitarles a tus tableros.

Las posibilidades son muchas si las sabes ver y utilizar en tu beneficio.

También puedes segmentar al público por

• Edad: Lo segmenta en 6 bloques desde los 18 años hasta más de 65
• Sexo: Segmentado entre mujer, hombre y género no especificado
• Ubicación: Los principales países de donde viene tu público
• Dispositivo: que utiliza tu público para acceder a tus pines. Una persona puede utilizar varios dispositivos, pero sí es un buen indicativo para saber si tienes que optimizar tu web para móvil o Tablet, por ejemplo.

Por último, dentro de Analytics, también puedes acceder a información sobre Tendencias. Como estoy haciendo capítulos específicos sobre las Tendencias, hoy no voy a entrar aquí. Sólo te animo a que escuches los posts relacionados y que te metas en tu cuenta en esta sección para descubrir cuales son los intereses que más buscan los usuarios.